Questions fréquentes sur Travelink

1.Qu’est ce que TRAVELINK ?

Une plateforme de production multi sources et dynamique qui a pour objectif de simplifier les tâches qu'incombent à un tour opérateur : l'approvisionnement de produits, l'assemblage des prestations, et la distribution via différents canaux.

2. A qui est destinée la solution TRAVELINK ?

Aux TOs désireux d’optimiser leur production face à une concurrence de plus en plus exacerbée, et face à un secteur du voyage qui évolue avec l’apparition de nouvelles technologies permettant d’optimiser toute la chaîne allant de la production jusqu’à la distribution.  Travelink est destiné aux producteurs de voyages qui sont à la recherche d'un outil flexible, performant et moderne qui leur permettra d'améliorer leur productivité et d'augmenter leurs ventes multicanales.

3.Qu’est ce que TRAVELINK peut vous apporter ?

Avec une technologie basée sur le web, Travelink permet d’acquérir beaucoup de flexibilité dans le processus de production, et va permettre à ses utilisateurs de gagner en productivité. L’objectif de cette plateforme est de permettre aux tours opérateurs de gagner en compétitivité et d’optimiser les marges en adaptant la production aux besoins de plus en plus exigeants des ses consommateurs. Avec Travelink vous pourrez répondre aux besoins précis de votre clientèle : un produit disponible en temps réel et accessible via le canal de distribution de son choix.

4.Quels types de produits TRAVELINK permet de proposer aux clients ?

Avec Travelink vous êtes en mesure de proposer tous les types de prestations exigées par les clients aujourd’hui sur le marché :

  • Du forfait « a la carte »
  • Du package dynamique
  • Du forfait pré-packagé
  • Des prestations sèches
  • Des transferts
  • Des activités sur place
5. Pourquoi TRAVELINK est différent ?

Travelink est basé sur un système de composants de voyages qui permet de gérer à la fois des voyages sur-mesure et des forfaits dynamiques vers tous les canaux de distribution (call center, B2B et B2C). Travelink est une solution éprouvée qui inclut des fonctions de marketing, d'administration, de prix dynamique et de gestion des fournisseurs.

6.Qui sont les fournisseurs disponibles sur la plateforme?

La liste des fournisseurs est en évolution constante et comprend : des GDS, des compagnies aériennes (régulières,low cost et charters), des centrales de réservations hôtelières, des croisiéristes, des loueurs de voitures, des assureurs, des gestionnaires de transferts et d'activités touristiques sur place.

7. Qui sont les utilisateurs de TRAVELINK ?

Plus de 80 clients utilisent aujourd'hui TRAVELINK. Nos clients sont des producteurs spécialistes de destinations, des producteurs de niche de voyages sportifs, de luxe, d'aventure, de loueurs de villas. Ainsi nos clients sont aussi bien  de petits opérateurs indépendants que des  groupes multinationaux, incluant THOMAS COOK et TUI.

8. Comment Travelink peut aider à l’optimisation de votre productivité ?

Grâce à une connexion en temps réel avec les fournisseurs via des liens XLM permettant :

  • Un gain de temps par une réduction des tâches manuelles, parfois sources d’erreurs.
  • Une automatisation des processus grâce à un outil intuitif basé sur une technologie web
  • Une automatisation des tâches liées au back office : facturation, et autres documents administratifs.
9. Comment TRAVELINK peut aider à l’optimisation des ventes ?

TRAVELINK permet de vendre via les différents canaux de distribution existants à l’heure actuelle :

  • Call center
  • Site web grâce à l’intégration d’un module dédié au e-commerce.
  • En B2B via une interface avec Orchestra
10. Comment vendre sur le WEB ?

Travelink vous donne accès à un ensemble d'API (Application Programming Interface) qui vous permet d'accéder par le web à l'ensemble des fonctions disponibles dans Travelink.

11. Comment augmenter mon offre produits ?

Travelink dispose d'une base de fournisseurs accessible automatiquement qui permet aux nouveaux clients d'y accéder directement. Seul un accord commercial entre le fournisseur et le producteur est nécessaire pour bénéficier des multiples interfaces développées par Travelink au fil des années.

12. Comment TRAVELINK peut aider à l’optimisation des marges ?

TRAVELINK fonctionne avec des règles tarifaires précises et adaptées venant soutenir les directives commerciales, et fournit :

  • un outil de pricing intelligent
  • un éditeur de rapports complets permettant de garder un contrôle sur les marges
13. Comment augmenter ses ventes tout en assurant un service de qualité pour le client ?

En automatisant les transactions fréquentes et utilisant un système intégré qui fournit à votre équipe toutes les informations nécessaires concernant les produits dans le but de délivrer un service de haute qualité pendant tout le processus de vente. Ainsi vos équipes sont en mesure d’identifier les produits répondant aux demandes particulières des clients.

14. Dans quelle mesure peut-on optimiser la collaboration avec ses fournisseurs via TRAVELINK ?

Via TRAVELINK vous pouvez être en connexion directe avec les systèmes des stocks de vos fournisseurs afin de pouvoir faire des requêtes en temps réel, s’assurer ainsi de la disponibilité des prestations et faire les mises à jour nécessaires.

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