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SOLUTIONS & SERVICES
CONSULTEZ NOTRE ÉTUDE DE CAS
L’un des principaux tour opérateurs nord-américain voit ses performance grandement améliorée par la plateforme d’approvisionnement d’Accovia
Qwest vous permet d’accélérer le déroulement de vos activités en offrant un point d’accès unique à l’inventaire le plus complet et le plus élaboré de fournisseurs et de détaillants de voyages. En outre, il vous offre la possibilité de mener des recherches rapides et précises selon vos propres règles d’affaires, tout en simplifiant vos procédés de réservation.
Avantages
- Accès direct et unique aux fournisseurs et consultation du contenu le plus riche et le plus exclusif
- Optimisation des contrats et sélection des sources :
- GDS (Sabre, Galileo/ Worldspan, Amadeus) et GNE (ITA Software)
- Plus de 100 000 hôtels
- Plus de 20 transporteurs à rabais
- Plus de 20 des principaux voyagistes européens et nord-américains
- Quatre entreprises de location d’autos
- Contournement des GDS au besoin
- Amélioration des relations avec les partenaires privilégiés (compagnies aériennes, chaîne d’hôtels, etc.)
- Gestion plus efficace des règles d’approvisionnement
- Fournisseur particulier et catégorie de services
- Recherche des meilleurs tarifs hôteliers dans de multiples canaux
- Sélection des passerelles informatiques
- Gestion des réservations de blocs de sièges à bord des vols réguliers et nolisés
- Gestion des réservations de chambres
- Centralisation de la gestion des tarifs aériens (privés et publics)
- Centralisation de la gestion des renseignements sur les réservations provenant de diverses sources (super PNR)
- Automatisation du processus de réservation
- Recherche d’une compagnie aérienne précise dans une source en particulier
- Série complète de protocoles d’interface technologique (API) (services Web, OTA xml)
- Exportation de données dans des systèmes externes (financier, gestion des relations-clients, veille économique, etc.)
Caractéristiques
- Recherche et prix
- Mémorisation de toutes vos recherches
- Point à point : itinéraires intérieurs et internationaux
- Escales multiples : itinéraires intérieurs et internationaux
- Recherches tarifaires (tarifs privés et publics)
- Multiples types de passagers (adultes, enfants, bébés, personnes âgées, gouvernement, etc.)
- Gestion des commissions et des tarifs nets des fournisseurs
- Majoration des tarifs (% ou montant fixe)
- Validation des règles de tarification (HIP, distance, tarif minimum par segment, etc.)
- Règles de priorisation des fournisseurs
- Règles de l’affichage de tri
- Validation des taxes et des surtaxes
- Multidevise
- Réservation
- Identification de référence unique pour les réservations à l’aide de différentes sources (avion, hôtel, voiture, etc.) : super PNR
- Liens vers les systèmes de réservations de tiers (transport aérien, GDS, etc.)
- Sélection des places
- Demande de service spécial (SSR, OSI, voyageur assidu, etc.)
- Paiement par carte de crédit et gestion du processus de validation
- Historique des réservations
- Modifications des réservations
- Validation des règles d’intégrité des forfaits
- Réorganisation des dossiers passagers
- Ajouter/retrancher un segment
- Ajouter/retrancher un passager
- Validation des règles aériennes (p. ex. délai de correspondance minimal, réémission de billets)
- Gestion des frais de changement et d’annulation
- Changement de nom d’un passager
- Historique des modifications
- Après-vente
- Émission de billet (dossier passager multiple ou unique)
- Échange
- Remboursement
- Annulation
- Gestion des documents de voyage (bon d’échange)
- Changements par le fournisseur (changement d’horaire, confirmation d’hôtel et de voiture, information sur l’hôtel, etc.)
- Présentation de rapports (y compris ARC, le BSP, les manifestes)
- Surveillance des changements effectués par le fournisseur
- Vérification des dossiers de réservation (avant de procéder à un changement, à une émission de billets, à une annulation ou d’utiliser la fonction de production de documents)
- Émission de billet (dossier passager multiple ou unique)
- Technologies :
- Infrastructure de J2EE
- LDSM et gratuiciels à source ouverte décrivant les services XML (intégrés à JAVA ou WebSvc)
- Tables de décision définissant les opérations contextuelles
- Moteur de règles extensible et hautement modulable fonctionnant grâce à la technologie « in memory ».
Découvrez comment Qwest peut offrir un rendement optimal à votre entreprise