Un voyagiste nord-américain de premier plan distribuant ses produits à 18 000 agents de voyages et acheminant chaque année plus d’un million de voyageurs.
Défis
Accès aux tarifs aériens publics (y compris les tarifs affichés sur le Web)
Priorisation de ses propres tarifs privés
Amélioration de l’efficacité opérationnelle (source unique d’approvisionnement pour les services aériens jusqu’aux forfaits à composantes multiples)
Solutions
Automatisation du processus de réservation (disponibilité, prix, réservation, émission de billets et présentation de rapports);
Priorisation des compagnies aériennes en fonction de la provenance/destination, des types de tarifs, de la classe de voyages, etc.;
Stockage de toute l’information requise pour la présentation de rapports, y compris l’ARC et le BSP;
Affichage, vente et gestion des produits, des services, des contrats et des fournisseurs de façon dynamique.
Résultats
Capacité accrue de s’adapter rapidement à la dynamique et aux conditions changeantes du marché
Mise à profit de son avantage concurrentiel
Amélioration des ententes avec les vendeurs et les fournisseurs en appliquant les règles administratives du marché
Capacité accrue d’assembler et de soutenir une variété de modules opérationnels
Rentabilisation de la connectivité aux compagnies aériennes et aux systèmes mondiaux de distribution (GDS)
